Información legal

En cumplimiento de los deberes de información aplicables a los servicios de la sociedad de la información, se identifica a continuación al titular de este sitio web:

Denominación social

Clear Ascend OÜ

Código de registro

17448615

Registro

Registro Mercantil de Estonia (e-Äriregister), República de Estonia

Domicilio social

Keskpuiestee 44-49, 43122 Kiviõli, Lüganuse vald, Ida-Viru maakond, Estonia

Actividad registrada

EMTAK 70201 — actividades de consultoría de negocio y gestión empresarial

Número de IVA (KMKR)

No asignado a la fecha de publicación de este aviso

Email

Mostrar email

Teléfono

+34 722 879 218

Sitio web

clearascendou.com

Este sitio web presenta la actividad, los servicios y los trabajos anteriores de Clear Ascend OÜ y ofrece un canal para contactar con nosotros. No vende productos en línea, no procesa pagos y no aloja cuentas de usuario.

El formulario de contacto de este sitio no transmite datos por sí mismo ni a nosotros ni a terceros: compone un mensaje y lo abre en la aplicación de correo electrónico del propio visitante, que decide entonces enviarlo o descartarlo.

Clear Ascend OÜ está registrada como consultoría de negocio y gestión empresarial (EMTAK 70201). Esto es relevante, y lo declaramos con claridad:

• No somos un despacho de abogados y no prestamos representación legal.
• No somos un representante fiscal autorizado, un auditor de cuentas ni una firma de contabilidad sujeta a licencia profesional.
• No somos una entidad de crédito, una entidad de pago, un emisor de dinero electrónico, una empresa de servicios de inversión ni un mediador de seguros, y no poseemos licencia financiera de ningún tipo. No captamos depósitos, no custodiamos fondos de clientes ni prestamos asesoramiento de inversión.

Cuando un asunto requiere un profesional regulado, lo indicamos y nos coordinamos con quien posee la licencia correspondiente. Nada de lo publicado en este sitio web constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de inversión o de seguros, y de su lectura no nace relación profesional alguna.

El acceso a este sitio web es gratuito y no requiere registro. Al utilizarlo, el usuario se compromete a hacerlo conforme a la ley, a este aviso y a la buena fe, y a no emplearlo con fines ilícitos, para dañar el sitio o su infraestructura, ni para intentar un acceso no autorizado a cualquier sistema conectado a él.

El diseño, la estructura, el código fuente, los textos, los gráficos, los logotipos, las marcas y cualquier otro contenido de este sitio web son propiedad de Clear Ascend OÜ o se utilizan bajo una licencia válida, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación ni cualquier otra forma de explotación sin autorización previa por escrito. Sí se permite citar extractos breves con un enlace que atribuya la fuente.

Las marcas y los nombres de proyectos que aparecen en la sección de trabajos pertenecen a sus respectivos titulares y figuran únicamente para identificar el trabajo realizado.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios operados por terceros. Dichos enlaces se ofrecen por comodidad. No controlamos esos sitios, no respaldamos su contenido y no aceptamos responsabilidad alguna por él ni por el tratamiento de datos personales que allí se realice. Una vez que sigue un enlace, la política de privacidad aplicable es la de ese sitio, no la nuestra.

Ponemos un cuidado razonable en mantener la información de este sitio exacta y actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que sea completa a efectos de una decisión concreta. La información de carácter general aquí publicada no debe tomarse como sustituto del asesoramiento sobre sus circunstancias específicas.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio. El acceso puede suspenderse por mantenimiento o interrumpirse por causas ajenas a nuestro control, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

Nada de lo dispuesto en este aviso excluye o limita la responsabilidad en los casos en que tal exclusión o limitación esté prohibida por normas imperativas.

Este aviso legal se rige por el Derecho de la República de Estonia y por el Derecho de la Unión Europea directamente aplicable. Cuando el usuario sea un consumidor, ello no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestra actividad o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al principio.

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es:

Responsable del tratamiento

Clear Ascend OÜ (código de registro 17448615)

Dirección

Keskpuiestee 44-49, 43122 Kiviõli, Lüganuse vald, Ida-Viru maakond, Estonia

Contacto para protección de datos

Mostrar email (asunto: Protección de datos)

Dado nuestro tamaño y la naturaleza de nuestros tratamientos, no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos y no lo hemos designado. Las consultas se atienden en la dirección indicada.

Lo mantenemos deliberadamente breve, porque no hay mucho que contar.

a) Datos que usted mismo nos envía

Cuando nos escribe por email, WhatsApp o teléfono, tratamos los datos identificativos y de contacto que incluya (habitualmente nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa) y el contenido de su mensaje. Si utiliza el formulario de la página de contacto, este compone el mensaje en su propio cliente de correo: los datos nos llegan únicamente cuando usted pulsa enviar en su propia aplicación.

b) Datos generados por la navegación

Nuestro proveedor de alojamiento registra los habituales registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo, página de procedencia). Estos registros existen para mantener el servicio operativo y seguro, y el proveedor los gestiona por cuenta nuestra.

c) Datos almacenados en su dispositivo

Este sitio almacena una única preferencia — el idioma que usted eligió — en el almacenamiento local de su navegador. Nunca sale de su dispositivo y nosotros no podemos leerla. Consulte la política de cookies para más detalle.

d) Datos de clientes y proveedores

Si llegamos a trabajar juntos, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato y para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales: datos de facturación, correspondencia y la documentación que exija el encargo.

En este sitio web no utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni elaboración de perfiles, no compramos listas de contactos y no tratamos categorías especiales de datos (salud, creencias, biometría y similares). Le rogamos que no nos envíe datos de ese tipo.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre usted por medios automatizados y no elaboramos perfiles.

• Consultas que no desembocan en contrato: hasta 12 meses desde el último intercambio; después se eliminan.
• Expedientes de clientes y correspondencia: mientras dure la relación y, después, durante el plazo en que aún puedan formularse reclamaciones.
• Documentos contables y de facturación: siete años, según exige la Ley de Contabilidad de Estonia.
• Registros de acceso del servidor: durante el breve periodo de retención técnica que aplica nuestro proveedor de alojamiento.

Expirados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

No vendemos datos personales ni los compartimos para marketing de terceros. El acceso se limita a:

• Nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
• Nuestros contables y, en su caso, asesores jurídicos, sujetos a confidencialidad profesional.
• Las autoridades públicas, cuando estemos legalmente obligados a comunicarlos.

La lista actualizada de los encargados del tratamiento que utilizamos está disponible previa solicitud en la dirección de contacto indicada.

Nuestra infraestructura está contratada con proveedores que almacenan los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, nos amparamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en Cláusulas Contractuales Tipo junto con las garantías adicionales exigidas, y usted puede solicitar una copia del mecanismo correspondiente.

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso — obtener confirmación de si tratamos sus datos, y una copia de los mismos.
• Rectificación — que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• Supresión — que se eliminen sus datos cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos.
• Limitación — que el tratamiento se restrinja mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o licitud.
• Portabilidad — recibir los datos que nos facilitó en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el marketing directo, que cesaremos de inmediato.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se basara en el consentimiento, sin que ello afecte a lo ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a Mostrar email con el asunto Protección de datos, indicando qué derecho desea ejercer. Podemos pedirle una prueba razonable de identidad. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable por otros dos meses en el caso de solicitudes complejas, en cuyo caso se lo comunicaremos dentro del primer mes.

Si cree que hemos tratado sus datos de forma incorrecta, preferimos que nos lo diga primero: la mayoría de los problemas son un malentendido y se resuelven en la misma semana. En todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control estonia:

Autoridad

Andmekaitse Inspektsioon (Inspección de Protección de Datos de Estonia)

Dirección

Tatari 39, 10134 Tallinn, Eesti

Email

info@aki.ee

Teléfono

+372 627 4135

Sitio web

www.aki.ee

También puede reclamar ante la autoridad de control del país de la UE en el que reside o trabaja.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: transporte cifrado (HTTPS), acceso limitado a quienes lo necesitan, autenticación multifactor en nuestras propias cuentas y proveedores que se comprometen a estándares equivalentes. Ningún sistema es absolutamente seguro, pero si se produjera una brecha que pudiera entrañar un alto riesgo para sus derechos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control dentro de los plazos que establece el RGPD.

Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas adultas. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, escríbanos y los eliminaremos.

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente figura al principio de esta página. Los cambios sustanciales que afecten a clientes existentes se notificarán por email.

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias, analíticas ni de seguimiento. No instala cookies de terceros de ningún tipo. Guarda exactamente una cosa en su dispositivo: el idioma que usted seleccionó, para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez.

Ese único elemento es estrictamente necesario para prestar un servicio que usted solicitó de forma expresa, y por eso no le interrumpe ningún banner de consentimiento. Preferimos explicarlo una vez, aquí, antes que pedirle en cada visita un clic que no cambia nada.

Contiene un código de idioma de dos letras y nada más. No lleva identificador alguno, nunca se transmite a nuestros servidores y no podemos leerlo ni nosotros ni nadie más.

• Sin Google Analytics ni ninguna otra plataforma de analítica.
• Sin píxeles de publicidad, remarketing o conversión.
• Sin widgets de redes sociales ni rastreadores incrustados.
• Sin fuentes alojadas en servidores externos. Las tipografías son las que ya están en su dispositivo, de modo que al cargar una página no se envía ninguna petición — y, por tanto, ninguna dirección IP — a un tercero.

Puede eliminar esta preferencia en cualquier momento desde la configuración de su navegador, en el apartado de datos de sitios o almacenamiento de este dominio. Hacerlo tiene una única consecuencia: el sitio se abrirá en su idioma por defecto hasta que usted vuelva a elegir. Nada más en el sitio depende de ella.

Todos los navegadores principales permiten además bloquear por completo el almacenamiento para un sitio. Este sitio sigue funcionando con normalidad con el almacenamiento bloqueado.

Si en el futuro añadimos una herramienta que sí requiera cookies — un paquete de analítica de tráfico, un mapa o un vídeo incrustado, un widget de chat — la publicaremos en la tabla anterior y le pediremos su consentimiento antes de que se cargue, con rechazar tan fácil como aceptar. Mientras esta página no diga otra cosa, no hay nada de eso en el sitio.

Estos términos rigen la prestación de servicios de consultoría, externalización y desarrollo de software por parte de Clear Ascend OÜ (código de registro 17448615, Keskpuiestee 44-49, 43122 Kiviõli, Lüganuse vald, Ida-Viru maakond, Estonia), en adelante "nosotros" o "el Prestador", a sus clientes ("el Cliente").

Se aplican a todos los encargos salvo que un contrato firmado entre las partes disponga otra cosa, en cuyo caso dicho contrato prevalece en los puntos que regula y estos términos cubren lo restante.

Todo encargo comienza con una propuesta por escrito que detalla el alcance, los entregables, el precio, el calendario de pagos y los plazos. Las propuestas son válidas durante 30 días naturales, salvo que se indique otra cosa.

El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la propuesta por escrito — incluido el correo electrónico — o paga la primera factura. Lo que quede fuera del alcance descrito en la propuesta no está incluido y se presupuesta por separado antes de ejecutarse.

• Los precios se expresan en euros y son cerrados para el alcance descrito. Si el alcance cambia, presentamos un nuevo presupuesto antes de continuar.
• Nuestros honorarios no incluyen actualmente IVA, ya que a la fecha de publicación no se nos ha asignado número de identificación a efectos de IVA. Si esto cambia, los impuestos aplicables se mostrarán por separado en cada factura.
• Salvo que la propuesta indique otra cosa, las facturas se pagan dentro de los 14 días naturales siguientes a su emisión.
• Los proyectos a partir de cierto tamaño se facturan por hitos, con un anticipo antes de comenzar el trabajo.
• El retraso en el pago devenga los intereses legales y nos faculta para suspender el servicio previo aviso por escrito. A los clientes empresariales se les aplica el régimen legal de morosidad en las operaciones comerciales.

Nuestro trabajo depende de información que solo el Cliente posee. El Cliente se compromete a facilitar información exacta y completa, a proporcionar a tiempo los accesos y credenciales necesarios y a designar a una persona con capacidad para decidir y dar aprobaciones.

Los retrasos o el trabajo adicional causados por información tardía, incompleta o incorrecta pueden desplazar los plazos y, cuando generen un trabajo adicional significativo, facturarse por separado previo aviso por escrito.

Con el pago íntegro del precio acordado, el Cliente adquiere la titularidad de los entregables específicos producidos para él — el código fuente escrito para el proyecto, los documentos, los diseños y las configuraciones — junto con el derecho a usarlos, modificarlos y explotarlos sin límite de tiempo ni de territorio.

Quedan excluidos de esa transmisión nuestro know-how preexistente y nuestras herramientas internas, librerías y componentes reutilizables, sobre los cuales el Cliente recibe una licencia perpetua, no exclusiva y mundial para usarlos tal como quedan incorporados al entregable.

Los entregables pueden incluir componentes de terceros (librerías open source, servicios externos). Estos siguen sujetos a sus propias licencias y a las condiciones de sus proveedores, que identificamos previa solicitud.

Los dominios, las cuentas de alojamiento, los repositorios y las cuentas de servicios de terceros se registran a nombre del Cliente siempre que sea posible. Cuando custodiamos algo por cuenta del Cliente, se lo entregamos a petición suya y sin coste.

Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública que reciba de la otra, a utilizarla únicamente para los fines del encargo y a protegerla al menos con el mismo cuidado que aplica a su propia información confidencial. Esta obligación subsiste durante cinco años tras la terminación del contrato, e indefinidamente respecto de la información que constituya secreto empresarial.

No alcanza a la información que sea pública sin mediar incumplimiento, que ya se poseyera lícitamente, que se desarrolle de forma independiente o que deba revelarse por ley o por orden de una autoridad competente — en cuyo caso se informa previamente a la otra parte cuando ello sea lícito.

Salvo oposición por escrito del Cliente, podemos indicar que hemos trabajado para él y mostrar resultados no confidenciales del trabajo en nuestro portfolio.

Cuando la prestación de los servicios implique tratar datos personales por cuenta del Cliente, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargado del tratamiento. En tal caso, las partes suscriben, antes de que comience el tratamiento, un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD que regula el objeto, la duración, la finalidad, las categorías de datos, las medidas de seguridad, los subencargados y el destino de los datos al terminar el contrato.

Nuestro propio tratamiento como responsable se describe en la política de privacidad de esta página.

Prestamos consultoría de negocio y gestión empresarial. Nuestro asesoramiento se basa en la información facilitada por el Cliente y en el marco vigente en el momento en que se emite.

No prestamos representación legal, auditoría de cuentas, representación fiscal autorizada, asesoramiento de inversión ni mediación de seguros, y no poseemos licencia alguna en esos ámbitos. Cuando un asunto requiere un profesional regulado, lo indicamos; el Cliente sigue siendo responsable de obtener ese asesoramiento y de las decisiones que adopte.

No garantizamos resultados comerciales, ahorros, posicionamiento, tráfico ni ingresos, pues dependen de factores ajenos a nuestro control.

En el desarrollo de software corregimos sin coste cualquier defecto que nos sea imputable — un entregable que no se comporta como indica la especificación aceptada — comunicado dentro de los 60 días naturales siguientes a la entrega.

La garantía no cubre los cambios de alcance, los fallos causados por modificaciones realizadas por terceros, los fallos de servicios externos, los cambios en el entorno del Cliente ni el uso contrario a la documentación entregada.

Respondemos de los daños causados por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley. Nuestra responsabilidad total derivada de un encargo se limita al importe total facturado y pagado por ese encargo en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

No respondemos de los daños indirectos o consecuenciales, del lucro cesante, de la pérdida de oportunidades de negocio ni de la pérdida de datos cuando el Cliente no haya mantenido las copias de seguridad razonablemente exigibles.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o daños personales, ni en cualquier otro supuesto en que la limitación esté prohibida por normas imperativas — incluidas, cuando el Cliente sea un consumidor, las garantías imperativas que le otorga la legislación de protección de los consumidores.

Los encargos de proyecto terminan con la entrega y el pago de los entregables. Los servicios recurrentes se prestan por meses y se renuevan automáticamente salvo preaviso por escrito de 30 días de cualquiera de las partes.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato de inmediato por incumplimiento grave de la otra no subsanado en los 15 días siguientes al requerimiento por escrito. En caso de terminación, el Cliente paga el trabajo realizado hasta esa fecha y nosotros entregamos el trabajo en curso y cualquier material que pertenezca al Cliente.

Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por acontecimientos fuera de su control razonable — incluidos los fallos de infraestructuras esenciales de terceros, los cortes de red, las catástrofes naturales o los actos de autoridad. La parte afectada lo notifica a la otra sin demora y ambas colaboran para limitar el impacto. Si la situación se prolonga más de 60 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin penalización.

Esta cláusula se aplica únicamente cuando el Cliente es un consumidor — una persona física que actúa al margen de su actividad comercial, empresarial o profesional — que contrata a distancia.

Usted puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación. Para ello, comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca enviada a Mostrar email. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos dentro de los 14 días siguientes a la comunicación.

Dos cuestiones que conviene conocer, porque son las que suelen pillar desprevenido:

• Si usted nos pide expresamente que comencemos a prestar el servicio durante el plazo de desistimiento y después desiste, nos deberá un importe proporcional a lo prestado hasta ese momento.
• Usted pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado por completo, siempre que la ejecución haya comenzado con su consentimiento previo expreso y con su reconocimiento de que perdería ese derecho al completarse la prestación.

Las reclamaciones se envían a Mostrar email; se acusa recibo en un plazo de 5 días laborables y se responden en 15 días.

Cuando el Cliente sea un consumidor y el asunto no se resuelva directamente, podrá someterse a la Tarbijavaidluste komisjon:

Organismo

Tarbijavaidluste komisjon (Comisión de Litigios de Consumo de Estonia)

Dirección

Endla 10a, 10122 Tallinn, Eesti

Email

avaldus@komisjon.ee

Teléfono

+372 620 1707

Sitio web

komisjon.ee

Los consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE pueden dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor de su propio país.

Ninguna de las partes puede ceder el contrato sin el consentimiento por escrito de la otra, salvo a una sociedad del mismo grupo con notificación previa. Si alguna cláusula se declara nula, el resto conserva su vigencia y la cláusula nula se sustituye por la que más se aproxime a su finalidad. No ejercer un derecho no supone renunciar a él. Las notificaciones son válidas por correo electrónico a las direcciones designadas por las partes.

Estos términos se rigen por el Derecho de la República de Estonia, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Para los clientes empresariales, los tribunales de Estonia tienen jurisdicción exclusiva. Cuando el Cliente sea un consumidor, esta elección no le priva de la protección de las normas imperativas de su país de residencia habitual, y podrá ejercitar acciones ante los tribunales de ese país.